นโยบายความเป็นส่วนตัว up168 เพื่อคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

ขอบเขตและการยอมรับนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ up168 แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบบัญชีสมาชิก หน้าฝากและถอนเงิน เกมที่เปิดให้ใช้งาน ระบบสนับสนุนสมาชิก และบริการอื่นที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของแบรนด์ เนื้อหาอธิบายวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการใช้งานถูกนำมาใช้ เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจได้ด้วยข้อมูลที่เพียงพอ

เมื่อสมาชิกสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้ฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม up168 จะประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ การใช้บริการบางประเภทอาจต้องอาศัยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เอกสารยืนยันตัวตนหรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร หากสมาชิกไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น บางฟังก์ชันอาจไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากระบบไม่สามารถตรวจสอบบัญชีหรือประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย

เอกสารนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และแนวทาง การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้เข้าใจการใช้งานบัญชี ข้อจำกัดบริการ และวิธีดูแลพฤติกรรมการเล่นอย่างเหมาะสม

ประเภทข้อมูลที่ up168 เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีที่สมาชิกใช้บริการ ผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บไซต์โดยยังไม่เข้าสู่ระบบจะมีข้อมูลน้อยกว่าสมาชิก ที่สมัครบัญชี ยืนยันตัวตน ทำธุรกรรม หรือใช้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง โดยประเภทข้อมูลหลักมีดังต่อไปนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และรายละเอียดจากเอกสารที่ใช้ในกระบวนการ verification หรือ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ และประวัติการสื่อสารกับฝ่ายบริการสมาชิก
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก สถานะบัญชี การตั้งค่าความปลอดภัย ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการยืนยันอุปกรณ์
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดที่จำเป็นสำหรับ PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ
• ข้อมูลธุรกรรม: จำนวนเงินฝาก จำนวนเงินถอน สกุลเงิน THB เวลา สถานะธุรกรรม โบนัสที่ได้รับ และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
• ข้อมูลการเล่น: ประเภทเกมที่เปิดใช้ รอบการเล่น จำนวนเดิมพัน ผลของเกม ประวัติการใช้โปรโมชั่น และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการเล่น
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษาที่ตั้งค่า เวลาเข้าใช้งาน และบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

up168 ไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านของบริการธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นผ่านช่องทางสนทนาทั่วไป สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลเหล่านี้ให้บุคคลอื่น และควรตรวจสอบว่ากำลังเข้าถึงเว็บไซต์ที่ถูกต้องก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง

วิธีที่เราได้รับข้อมูล

ข้อมูลบางส่วนมาจากสมาชิกโดยตรง เช่น รายละเอียดที่กรอกระหว่างการสมัคร การอัปโหลดเอกสาร KYC การตั้งค่าบัญชี การเลือกช่องทางฝากเงิน หรือข้อความที่ส่งให้ทีมดูแลสมาชิก การให้ข้อมูลที่ถูกต้องช่วยลดความล่าช้าในการตรวจสอบ และช่วยให้ระบบสามารถรักษาความปลอดภัยของบัญชีได้ดีขึ้น

ข้อมูลอีกส่วนหนึ่งเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ตัวอย่างเช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลอุปกรณ์ ประวัติการทำรายการ และกิจกรรมภายในเกม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ up168 ตรวจพบความผิดปกติ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแสดงเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์ของสมาชิก ไม่ว่าจะใช้งานจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย

ในบางกรณี up168 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการเกม และระบบป้องกันการทุจริต การรับข้อมูลดังกล่าวจำกัดอยู่ในขอบเขตที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ดูแลความปลอดภัย และให้บริการตามคำขอของสมาชิก

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

up168 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่สมาชิกเลือกอย่างถูกต้องและต่อเนื่อง วัตถุประสงค์หลักคือการสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบอายุและตัวตน รักษาความปลอดภัย ประมวลผลเงินฝากหรือเงินถอน แสดงยอดคงเหลือ จัดการโบนัส และบันทึกประวัติที่สมาชิกสามารถตรวจสอบได้

ข้อมูลการใช้งานยังช่วยให้ทีมงานตรวจหาการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย ป้องกันบัญชีซ้ำ ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง ตรวจสอบรายการที่อาจเกิดจากความผิดพลาด และรับมือกับการใช้ระบบในลักษณะที่ขัดต่อข้อกำหนด การตรวจสอบเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองทั้งสมาชิก ระบบชำระเงิน และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลในภาพรวมเพื่อปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ ประสิทธิภาพแอป การจัดวางเมนู คุณภาพของเกม และความพร้อมของทีมสนับสนุน การวิเคราะห์อาจใช้ข้อมูลที่ลดความสามารถในการระบุตัวบุคคลเมื่อเหมาะสม เพื่อให้การพัฒนาบริการอาศัยข้อมูลเท่าที่จำเป็น

หากมีการส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น การสื่อสารจะเกี่ยวข้องกับบริการของ up168 สมาชิกสามารถจัดการความต้องการในการรับข่าวสารได้ตามช่องทางที่ระบบจัดไว้ การยกเลิกข่าวสารทางการตลาดไม่กระทบต่อข้อความสำคัญ เช่น การแจ้งเตือนความปลอดภัย สถานะธุรกรรม หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี

ข้อมูลการเงิน การฝากถอน และ KYC

การฝากและถอนเงินเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน up168 จึงใช้รายละเอียดทางการเงินเฉพาะเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี ประมวลผลรายการ ตรวจสอบยอด และป้องกันการใช้ช่องทางชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกควรใช้ PromptPay บัญชีธนาคารไทย TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นชื่อของตนเอง

กระบวนการ KYC อาจขอชื่อ วันเกิด ภาพเอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อมูลประกอบอื่นที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เอกสารจะถูกใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลเดียวกับผู้ทำธุรกรรม ป้องกันการแอบอ้าง และตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ทีมงานจะไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าวโดยไม่มีเหตุผล

ประวัติรายการจะแสดงจำนวนเงินเป็น THB หรือบาท พร้อมวัน เวลา ช่องทาง และสถานะที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิกพบรายการที่ไม่รู้จัก ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน หยุดใช้อุปกรณ์ที่น่าสงสัย และแจ้งทีมงานโดยเร็ว เพื่อให้สามารถตรวจสอบบันทึกและจำกัดความเสี่ยงเพิ่มเติม

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือข้อมูลจัดเก็บในเบราว์เซอร์ เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัยของ session บันทึกการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก และช่วยให้หน้าเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อฟังก์ชันพื้นฐาน หากปิดใช้งานทั้งหมด สมาชิกอาจต้องเข้าสู่ระบบซ้ำ หรือบางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ข้อมูลทางเทคนิคจากคุกกี้อาจใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพ เช่น เวลาโหลดหน้า จุดที่เกิดข้อผิดพลาด รูปแบบอุปกรณ์ และความเสถียรของระบบ up168 ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา ปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ และลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น โดยไม่ใช้คุกกี้เพื่อสร้างเส้นทางไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แต่ควรทราบว่าคุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัย และการทำงานของบัญชีอาจส่งผลต่อการใช้บริการเมื่อถูกปิด การล้างคุกกี้อาจทำให้การตั้งค่าบางอย่างหายไป และต้องยืนยันอุปกรณ์ใหม่ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

up168 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานบางส่วนต้องใช้ผู้ให้บริการที่มีหน้าที่เฉพาะ เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน การให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเกม การตรวจสอบความปลอดภัย และการช่วยเหลือด้านเทคนิค

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน และต้องจัดการข้อมูลตามข้อกำหนดด้านความลับและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็น ต่อการตรวจสอบ PromptPay หรือ Th ai bank transfer แต่ไม่ได้รับข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อมีคำสั่งหรือข้อบังคับทางกฎหมาย การสอบสวนที่ถูกต้องตามกระบวนการ หรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิกและระบบ ในกรณีดังกล่าว up168 จะดำเนินการตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และจำกัดขอบเขตข้อมูลที่เปิดเผยให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

การจัดเก็บข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่ควบคุมสิทธิการเข้าถึงอย่างเข้มงวด การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งช่วยป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบรูปแบบที่น่าสงสัย เพื่อรับมือก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อบัญชีสมาชิก

สมาชิกสามารถช่วยปกป้องบัญชีด้วยตัวเองโดยใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดิมซ้ำกับบัญชีอื่น ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนหากมีในระบบ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ส่วนตัว ในกรณีเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ ทีมงาน up168 พร้อมช่วยตรวจสอบและจำกัดความเสี่ยงทันที

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทและความจำเป็น ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้สมาชิกตรวจสอบประวัติและทีมงานดูแลปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป up168 จะลบหรือลดความสามารถในการระบุตัวตนตามแนวทางที่เหมาะสม

สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก up168 มีสิทธิที่จะขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอทราบว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร และในกรณีที่เหมาะสมอาจขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ การส่งคำขอสามารถทำได้ผ่านทีมบริการสมาชิก และ up168 จะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด

• สิทธิรับทราบ: ทราบว่าข้อมูลประเภทใดถูกเก็บและเพื่อวัตถุประสงค์อะไร
• สิทธิเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน ภายใต้ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่จำเป็น
• สิทธิแก้ไข: แจ้งให้ up168 ปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิคัดค้านบางวัตถุประสงค์: เช่น การปฏิเสธรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด โดยไม่กระทบต่อการให้บริการหลัก
• สิทธิขอลบข้อมูล: ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป และไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัยที่ต้องเก็บไว้

การพิจารณาคำขออาจใช้เวลาตามความซับซ้อนและปริมาณคำขอที่เข้ามา บางคำขออาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดหากขัดต่อหน้าที่ทางกฎหมาย ความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย หรือข้อผูกพันอื่นที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน up168 จะแจ้งผลและเหตุผลให้สมาชิกทราบในทุกกรณี

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

up168 อาจทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือแนวทางที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการอัปเดตที่มีนัยสำคัญ up168 จะพยายามแจ้งให้ทราบ ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น หน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบแนวทางการจัดการข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน หากมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected]